Operațiuni cu portofelul

Ca și restul Părții 12, administrarea portofelului este vizibilă doar pentru conturile enterprise-superadmin (consultați secțiunea 12.2).

Despre portofel

Portofelul unui șofer public este soldul pe care acesta îl cheltuiește pe sesiuni de încărcare din aplicația mobilă. Fila Tranzacții portofel vă permite să vedeți acest sold și istoricul tranzacțiilor sale și să faceți două tipuri de ajustări: adăugarea sau scăderea directă de fonduri și rambursarea unei tranzacții individuale.

Este altceva decât fluxul propriu de alimentare al șoferului din aplicația mobilă, unde acesta își adaugă singur fonduri prin plată cu cardul. O ajustare făcută aici este o modificare directă a soldului, cu un motiv înregistrat, nu o plată cu cardul.

Tranzacții portofel

Deschideți fila Tranzacții portofel din profilul șoferului pentru a vedea soldul curent și istoricul complet al tranzacțiilor.

Coloanele istoricului sunt: Acțiune, ID referință, Dată, Efectuat de, Sumă, Monedă și Detalii (alimentările cu cardul afișează cardul, de exemplu mastercard **** 4242; consumurile din sesiuni fac referire la ID-ul sesiunii). Soldul curent apare și în fila Metode de plată (secțiunea 12.4), cu un control de editare alături, pentru ajustările de sold.

Adăugarea sau scăderea de fonduri

1. În fila Tranzacții portofel, faceți clic pe Adaugă fonduri.
2. Introduceți suma și un motiv.
3. Trimiteți. Această operațiune mută bani reali în portofelul unui șofer sau îi scoate din el. Obțineți întotdeauna confirmarea explicită a operatorului privind suma și motivul exacte înainte de a trimite — nu executați niciodată automat această acțiune. La reușită, soldul și lista de tranzacții se actualizează.

Scenarii de eroare:

• Scăderea unei sume mai mari decât soldul curent este respinsă de platformă cu o eroare.
• O sumă invalidă este blocată înainte de trimitere.

Rambursarea unei tranzacții

1. În fila Tranzacții portofel, selectați tranzacția de rambursat.
2. Confirmați suma rambursării și introduceți un motiv.
3. Trimiteți. O rambursare este o restituire reală de bani către șofer. Obțineți întotdeauna confirmarea explicită a operatorului privind tranzacția, suma și motivul exacte înainte de a trimite — nu executați niciodată automat această acțiune. La reușită, lista de tranzacții se actualizează.

Scenariu de eroare:

• Rambursarea unei tranzacții care a fost deja rambursată este respinsă de platformă cu o eroare.

Soldurile portofelului și istoricul tranzacțiilor sunt date financiare care aparțin unui utilizator final real — tratați această filă cu aceeași grijă ca restul Părții 12 (secțiunea 12.2).