Teil 12 behandelt öffentliche Fahrer, eine andere Personengruppe als die
Fahrer des Tenants aus CRM > Fahrer (Abschnitt 12.1). Alles in diesem Teil
ist nur für enterprise-superadmin-Konten sichtbar — keine andere Rolle
sieht es, auf keiner Ebene — und es ist nur auf den Tenants aktiviert, für
die die Plattform die Sichtbarkeit öffentlicher Fahrer freigeschaltet hat.
Ein enterprise-superadmin kann diesen Bereich auf einem Tenant sehen, während
dieselbe Rolle ihn auf einem anderen nicht sieht.
Was ein öffentlicher Fahrer ist
Ein öffentlicher Fahrer ist ein Fahrer eines Elektrofahrzeugs, der sich über die mobile Elvo-App registriert hat, und keine Person, die von einem Administrator angelegt wurde. Öffentliche Fahrer sind an keinen Kunden gebunden und können an jeder öffentlichen Station laden; ihre Konten werden vom Hub-Dienst verwaltet und nicht in der eigenen Datenbank dieses Tenants. Das ist das Gegenteil eines privaten Fahrers (Abschnitt 12.1), der zu genau einem Kunden gehört und standardmäßig nur auf die Stationen dieses Kunden zugreift.
Da öffentliche Fahrer Endnutzer der mobilen App sind, zeigt dieser Teil ihre echten personen- und finanzbezogenen Daten — siehe „Datensensibilität“ weiter unten.
Datensensibilität
Dieser gesamte Teil zeigt die personen- und finanzbezogenen Daten eines echten Endnutzers: amtlicher Name, Telefonnummer, Guthaben der Brieftasche und Transaktionsverlauf, Angaben zu gespeicherten Zahlungsmethoden, Rechnungsadressen und die Aktivität in der mobilen App. Greifen Sie nur für legitime Support-, Abrechnungs- oder Prüfzwecke darauf zu und behandeln Sie jede Seite in Teil 12 als personenbezogene und finanzielle Daten.
Die Liste der öffentlichen Fahrer
Öffnen Sie in der Seitenleiste CRM und wählen Sie Öffentliche Fahrer
(in der aktuellen Version verwendet die Seitenleiste denselben Namen wie die
Seite und ihre URL, /public-drivers).
Die Spalten der Liste sind: Name, E-Mail, Telefon, Erstellt am und Ladesitzungen. Klicken Sie auf eine Zeile, um das Profil des Fahrers zu öffnen.
Anders als in der Liste der privaten Fahrer (Abschnitt 12.1) gibt es hier keine Schaltfläche +, um einen neuen öffentlichen Fahrer zu registrieren. Die Dokumente beschreiben keine Möglichkeit, das Konto eines öffentlichen Fahrers über die Plattform anzulegen oder zu löschen — Konten entstehen nur, wenn sich ein Fahrer über die mobile App registriert.
Klicken Sie auf eine Zeile, um das Profil dieses Fahrers zu öffnen.
Registerkarten der Fahrerdetails
Das Profil eines öffentlichen Fahrers hat sechs Registerkarten: Details, Ladesitzungen, Rechnungsdetails, Zahlungsmethoden, Brieftaschentransaktionen und Plattformaktivität.
Dieser Abschnitt behandelt Details und Ladesitzungen. Die übrigen vier haben jeweils einen eigenen Abschnitt: Brieftaschentransaktionen (Abschnitt 12.3), Zahlungsmethoden (Abschnitt 12.4), Rechnungsdetails (Abschnitt 12.5) und Plattformaktivität / App-Aktivität (Abschnitt 12.6).
Fahrerdetails ansehen und bearbeiten
Die Registerkarte Details, die beim Öffnen eines Fahrers standardmäßig angezeigt wird, zeigt Vorname, Nachname, Telefon und den Aktivstatus des Fahrers.
- Öffnen Sie auf der Registerkarte Details das Bedienelement zum Bearbeiten.
- Aktualisieren Sie Vorname, Nachname, Telefon und/oder den Aktivstatus. Die E-Mail-Adresse ist in den Dokumenten nicht unter den bearbeitbaren Feldern aufgeführt.
- Speichern Sie.
Das Ausschalten des Aktivstatus ist der von der Plattform dokumentierte Weg, das Konto eines öffentlichen Fahrers zu deaktivieren; die Dokumente beschreiben keine separate Löschaktion.
Ladesitzungen
Die Registerkarte Ladesitzungen zeigt den Ladesitzungsverlauf dieses Fahrers — dieselbe Art von Daten wie die Registerkarte Ladesitzungen im Profil eines privaten Fahrers (Abschnitt 12.1) oder die globale Liste Ladesitzungen (Teil 2), beschränkt auf diesen einen Fahrer.