Hiérarchie des rôles
La plateforme définit neuf rôles standard, organisés en trois niveaux de compte — Client, Partenaire et Entreprise (le personnel de votre propre tenant). Chaque niveau comporte les trois mêmes échelons, du privilège le plus faible au plus élevé :
- Super Auditeur — accès en lecture seule à tout ce qui est visible à ce niveau.
- Administrateur — accès complet en lecture et écriture dans le périmètre de ce niveau.
- Super Administrateur — accès complet en lecture et écriture dans le périmètre de ce niveau ; au niveau Entreprise, le rôle superadmin contourne entièrement les contrôles de permissions et dispose d’un accès illimité à toute la plateforme.
Le périmètre s’élargit avec le niveau : un rôle Client ne voit que son propre compte, un rôle Partenaire voit son propre compte ainsi que les clients qui en dépendent, et un rôle Entreprise voit tous les partenaires et tous les clients du tenant.
Récapitulatif des permissions
La plupart des fonctionnalités du quotidien — Tableau de bord, Analyses, Stations, Emplacements, Conducteurs privés, Autorisations / Cartes RFID, Tarifs, Profils de charge, Répartition de la charge et Gestion des utilisateurs — suivent une seule règle : chaque niveau dispose d’un accès complet en lecture et écriture via ses rôles admin et superadmin, et le superauditor de ce niveau voit les mêmes données en lecture seule.
Un plus petit ensemble de fonctionnalités s’écarte de ce schéma :
| Fonctionnalité | Client | Partenaire | Entreprise |
|---|---|---|---|
| Carte | Lecture seule | Lecture seule | Lecture seule |
| Factures des conducteurs | Consultation et téléchargement | Consultation et téléchargement | Consultation et téléchargement |
| Gestion des clients | Non disponible | Complet | Complet |
| Gestion des partenaires | Non disponible | Non disponible | Complet |
| Conducteurs publics | Non disponible | Non disponible | superadmin uniquement |
| Factures et plans d’abonnement | Lecture seule | Complet | Complet |
| Paramètres de l’entreprise | Non disponible | Non disponible | Complet |
« Complet » suit la même distinction entre admin/superadmin et superauditor que la règle générale ci-dessus. Deux lignes constituent des exceptions plus étroites : l’accès superauditor aux Factures des conducteurs se limite à la consultation, sans téléchargement, et les Conducteurs publics ne sont accessibles qu’au seul rôle Entreprise le plus élevé (superadmin), et uniquement si votre tenant dispose de cette fonctionnalité.
Pour savoir comment le niveau et le rôle déterminent aussi ce qui apparaît dans la barre latérale, voir la section 19.2. Pour le détail complet, rôle par rôle, sur l’ensemble des neuf rôles, voir la section 17.5.