La plateforme Elvo CPMS est utilisée par trois types d’organisations, agencées en une hiérarchie à trois échelons. Le manuel appelle chacun de ces échelons un niveau.
Les trois niveaux
- Entreprise. Le sommet de la hiérarchie : un opérateur en marque blanche qui exploite sa propre instance de la plateforme, à ses couleurs. Les utilisateurs Entreprise voient tous les Partenaires situés en dessous d’eux, tous les Clients rattachés à ces Partenaires et l’ensemble de l’infrastructure de recharge du tenant. Une Entreprise type est une société qui revend la plateforme Elvo sous sa propre marque (par exemple, un réseau de recharge national ou une compagnie d’énergie régionale).
- Partenaire. Une organisation de deuxième échelon rattachée à une Entreprise. Un Partenaire peut aussi être le client direct d’une Entreprise — une agence locale, un installateur ou une filiale CPO. Un Partenaire ne voit que les Clients qui lui appartiennent et l’infrastructure exploitée par ces Clients ; il ne voit pas les autres Partenaires.
- Client. Une organisation de troisième échelon rattachée à un Partenaire. Un Client est la société qui possède ou exploite physiquement un parc de stations de recharge et qui gère les conducteurs qui les utilisent. Un Client ne voit que ses propres stations, conducteurs et autorisations.
Les trois niveaux peuvent tous avoir leurs propres utilisateurs — aucun niveau n’est privé de gestion des utilisateurs. Quel que soit le niveau, les utilisateurs sont limités à l’entité à laquelle ils appartiennent et à ses descendants.
Correspondance entre niveaux et rôles
Chaque niveau propose trois variantes de rôle. Les rôles sont attribués par compte utilisateur et déterminent ce que cet utilisateur peut voir et modifier dans la plateforme.
| Niveau | Rôles |
|---|---|
| Entreprise | enterprise-superadmin, enterprise-admin, enterprise-superauditor |
| Partenaire | partner-superadmin, partner-admin, partner-superauditor |
| Client | client-superadmin, client-admin, client-superauditor |
Les trois variantes de chaque ligne suivent le même schéma :
*-superadmin— accès complet en lecture et en écriture dans le périmètre du niveau.*-admin— accès en lecture et en écriture dans le périmètre du niveau, à l’exception de quelques fonctionnalités réservées au rôle*-superadmin(comme les Conducteurs publics au niveau Entreprise).*-superauditor— accès en lecture seule dans le périmètre du niveau. Un superauditor peut consulter toutes les pages et exporter les données, mais ne peut rien créer, modifier ni supprimer.
La matrice complète des rôles et des fonctionnalités se trouve à la section 17.2.
Comment le manuel traite les différences entre niveaux
La plupart des fonctionnalités de la plateforme se comportent de la même
manière aux trois niveaux ; c’est pourquoi la plupart des sections portent la
mention [Tous les niveaux] en haut de la page. Lorsqu’une fonctionnalité n’est pas
disponible à un niveau donné, le badge se restreint :
[Tous les niveaux]— la section s’applique aux niveaux Entreprise, Partenaire et Client.[Entreprise + Partenaire]— la section s’applique uniquement aux niveaux Entreprise et Partenaire ; le niveau Client ne voit pas cette zone.[Entreprise uniquement]— la section s’applique uniquement au niveau Entreprise.
Vous pouvez aussi restreindre l’ensemble de la version HTML à un seul niveau à l’aide du sélecteur Afficher en tant que, en haut à droite de chaque page — Entreprise, Partenaire, Client ou la vue principale sans restriction.
Pour les variations plus fines — lorsque deux niveaux ont tous deux accès à une fonctionnalité mais que l’interface diffère à l’échelle d’une étape — le manuel recourt à des encadrés de niveau en ligne. Ils apparaissent dans l’étape numérotée concernée et se présentent ainsi :
Choisissez le Partenaire dans la liste déroulante.
Choisissez le Client dans la liste déroulante.
Une étape sans encadré s’applique à tous les niveaux indiqués par le badge de la section.
Un exemple concret
Lorsque vous créez un emplacement (voir la section 7.2), le formulaire vous demande de rattacher cet emplacement à une organisation propriétaire. Les listes déroulantes affichées dépendent du niveau avec lequel vous êtes connecté :
- Entreprise. Vous voyez à la fois une liste déroulante Partenaire et une liste déroulante Client, car vous pouvez rattacher le nouvel emplacement à n’importe quel Partenaire et à n’importe quel Client.
- Partenaire. Vous ne voyez qu’une liste déroulante Client — le Partenaire est déjà déterminé par votre compte.
- Client. Aucune des deux listes déroulantes n’apparaît. Le Partenaire et le Client sont tous deux fixés par votre compte, et le nouvel emplacement est automatiquement rattaché à votre Client.
Les étapes de la Partie 7 (Emplacements) sont rédigées avec des encadrés comme ceux ci-dessus, afin que les opérateurs de chaque niveau ne voient que les listes déroulantes et les champs qui les concernent.