Demander une réinitialisation
Si vous connaissez votre mot de passe actuel, changez-le plutôt depuis votre propre profil (voir la section 19.4 Changer votre mot de passe). N’utilisez ce parcours que si vous ne parvenez pas à vous connecter parce que vous avez oublié votre mot de passe.
La page de réinitialisation se trouve à l’adresse /auth/forgot-password. Sur
la version actuelle (v1.6.94), la page de connexion n’affiche aucun lien vers
celle-ci — la connexion utilise normalement un code e-mail (voir la
section 18.1) — la page s’atteint donc par URL directe ; elle affiche un
champ Email, un bouton Réinitialiser et un lien
Aller à la connexion (vérifié en direct le 2026-07-16). Saisissez votre
adresse e-mail et envoyez le formulaire.
La plateforme affiche la même confirmation, que cette adresse corresponde ou non à un compte : cette étape ne révèle donc jamais si une adresse est enregistrée.
Terminer la réinitialisation
Si l’adresse e-mail correspond à un compte, vous recevez un e-mail de réinitialisation de mot de passe contenant un lien valable 72 heures.
- Ouvrez le lien contenu dans l’e-mail. Il ouvre une page permettant de définir un nouveau mot de passe.
- Saisissez et confirmez votre Nouveau mot de passe. Les mêmes règles de mot de passe s’appliquent que lors du changement de mot de passe depuis votre profil (voir la section 19.4 Changer votre mot de passe pour la liste complète).
- Envoyez le formulaire pour définir le nouveau mot de passe.
En cas de succès, la plateforme définit votre nouveau mot de passe et vous connecte immédiatement, en vous amenant directement au Tableau de bord — aucune étape de connexion distincte n’est nécessaire.